Termeni și condiții generale de vânzare

Versiune: Ianuarie 2026 | Operator: ELECTRO GENERAL DISTRIBUTION SRL | CUI: RO48955800

1. Informații despre comerciant

Denumire	ELECTRO GENERAL DISTRIBUTION SRL
CUI / CIF	RO48955800
Reg. Comerțului	J52/945/2023
Sediu	Jud. Giurgiu, Ors. Bolintin-Vale, Str. Libertății Nr. 1, Camera 2, Bl. B1, Sc. D, Et. 2, Ap. 6, cod 085100
Email	egdistribution@yahoo.com
Telefon	+40 757 253 002
Website	www.electro-general.ro

2. Acceptarea termenilor

Prin plasarea unei comenzi pe acest site, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat în totalitate prezentele Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Produse și prețuri

3.1. Toate prețurile afișate sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA 19%.

3.2. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Prețul aplicabil este cel valabil la momentul confirmării comenzii.

3.3. Imaginile produselor au caracter ilustrativ; pot exista mici diferențe de culoare față de produsul fizic.

3.4. Disponibilitatea produselor este afișată orientativ. Dacă un produs nu este disponibil, vă notificăm în 24 ore lucrătoare.

4. Plasarea și confirmarea comenzii

4.1. Comanda se consideră plasată la primirea emailului de confirmare cu numărul comenzii.

4.2. Contractul de vânzare se consideră încheiat la confirmarea expedierii coletului.

4.3. Minorilor sub 18 ani le este interzisă plasarea comenzilor fără acordul părinților/tutorilor.

5. Modalități de plată

5.1. Card bancar online — procesare securizată prin Netopia Payments / EuPlătesc (3D Secure)

5.2. Transfer bancar — datele contului bancar sunt furnizate la confirmare; comanda este procesată după confirmarea plății

5.3. Ramburs la livrare — plata se efectuează curierului la primirea coletului; comision 5 RON

5.4. ELECTRO GENERAL DISTRIBUTION SRL nu stochează datele cardurilor bancare.

6. Livrare

6.1. Livrăm în toată România în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

6.2. Cost livrare: 20 RON pentru comenzi sub 500 RON; GRATUIT pentru comenzi de 500 RON sau mai mult.

6.3. Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la cumpărător din momentul predării fizice.

6.4. Nu livrăm în afara teritoriului României.

7. Dreptul de retragere și returnare

7.1. Consumatorii persoane fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform OUG 34/2014.

7.2. Exercitarea se face prin email la egdistribution@yahoo.com.

7.3. Produsul trebuie returnat nefolosit, în ambalajul original. Costul returului este suportat de cumpărător.

7.4. Rambursarea se efectuează în maxim 14 zile de la primirea produsului returnat.

7.5. Dreptul de retragere nu se aplică persoanelor juridice.

Detalii complete: Politica de retur și garanție.

8. Garanție

8.1. Toate produsele beneficiază de garanție legală de 24 luni conform Legii 449/2003 republicată.

8.2. Garanția nu acoperă defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, supratensiuni sau deteriorări fizice.

9. Răspundere

9.1. Răspunderea ELECTRO GENERAL DISTRIBUTION SRL este limitată la valoarea produselor comandate.

9.2. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru prejudicii indirecte sau pierderi de profit.

9.3. Nu răspundem pentru întârzieri cauzate de forță majoră, condiții meteo extreme sau probleme ale curierului.

10. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo, design) sunt proprietatea ELECTRO GENERAL DISTRIBUTION SRL sau sunt utilizate cu acordul deținătorilor de drepturi. Reproducerea neautorizată este interzisă.

11. Protecția datelor personale

Datele dumneavoastră sunt prelucrate conform GDPR (Regulamentul UE 679/2016) și Legii 190/2018. Detalii: Politica de confidențialitate.

12. Litigii și legislație aplicabilă

12.1. Prezentul contract este guvernat de legislația română în vigoare.

12.2. Litigiile vor fi soluționate pe cale amiabilă sau de instanțele judecătorești din România.

12.3. Platformă europeană SOL: ec.europa.eu/consumers/odr

12.4. ANPC: anpc.ro | Tel: 0800 080 999 (gratuit)

13. Modificarea termenilor

Modificările intră în vigoare la publicarea pe site. Comenzile deja plasate rămân guvernate de termenii valabili la momentul plasării.

Data ultimei actualizări: Ianuarie 2026